Что делать если товар сломался после 15 дней на алиэкспресс


Что делать если товар сломался после 15 дней на алиэкспресс

Какую скидку просить?


Если вы получили долгожданную посылку с Алиэкспресс, и обнаружили, что товар с браком, то не растраивайтесь. Пользуясь инструкцией ниже, вы можете вернуть свои деньги за некачественный товар. В зависимости от вида брака можно вернуть от 30 до 100% от стоимости товара.

Если вещь оказалась просто плохого качества, но ее можно починить и в дальнейшем использовать, то вы можете рассчитывать на частичный возврат средств в размере 30- 90%. Но, если вы докажете, что товар не пригоден к использованию или является откровенной подделкой, то вы можете вернуть 100% от стоимости товара. Для того, чтобы выиграть спор, вам нужно обязательно предоставить доказательства.

Для этого подойдут фотографии товара, на которых будет виден брак. Желательно графически обозначить места, на которые нужно обратить внимание.

Можно ли вернуть деньги с алиэкспресс после 15 дней

Защита не действует, если: Подписывайтесь на нашканал в Яндекс.Дзен!

В нашем случае, были сделаны фотографии товара, котрый пришел весь в дырках. На случай, если продавец начнет сомневаться в том, что это его товар, у нас было видео распаковки. Возьмите за правило снимать на мобильный телфон видео распаковки каждого товара.

Подписаться на канал

  1. товар, являясь качественным и соответствующим описанию, размещенному на сайте магазина, больше не нужен покупателю;
  2. покупатель закрыл поданную заявку на возврат средств как удовлетворенную.
  3. продавец опровергнул утверждение о несоответствии товара описанию или покупатель не получил заказанную вещь;

AliExpress: как вернуть деньги Как вернуть деньги с АлиЭкспресс, клиент магазина может узнать в разделе «Возвраты и возмещение стоимости»на сайте AliExpress.

Возврат оплаты производится после того, как покупатель вернет некачественный или несоответствующий описанию товар продавцу. Впрочем, возможны и ситуации, когда клиент оставляет товар, но согласует с продавцом вопрос компенсации его стоимости. Здесь нужно будет отметить основные моменты по нужному заказу, описать возникшую проблему, устранение которой ложится на поставщика.

Почему товар может прийти сломанным?

Бывает так, что заказали вы что-то очень нужное или интересное на Алиэкспресс, ждете-ждете свою посылку…Получаете долгожданное извещение, бежите на почту, а товар оказывается сломанным или поврежденным в пути. И тут надо очень четко знать схему действий, чтобы вы не остались со сломанным товаром и без денег. Есть две основные причины, почему ваш заказ с Алиэкспресс может прийти сломанным или поврежденным.

Первая- продавец выслал вам уже сломанный товар (специально или по недосмотру). И вторая- посылка была повреждена в пути. Внимание!!! Легче всего получить деньги обратно, если вы не получили посылку!!!

Рекомендуем прочесть:  Сколько нужно денег чтобы открыть свою парикмахерскую

Поэтому расписываемся о получении только в том случае, если повреждения незначительные и вы готовы пользоваться товаром. Поэтому ваша задача или не получать посылку со сломанным товаром, или доказать, что повреждение было произведено до того, как вы ее получили и вскрыли.

Как вернуть деньги за купленную вещь на Алиэкспресс, если товар оказался некачественным или не пришел вовремя

» Изделия китайского производства привлекают российского покупателя широким ассортиментом и демократичной ценой, особенно в сравнении с европейскими аналогами. При их покупке нужно быть внимательным: проверять размеры, читать характеристики, изучать отзывы.

Однако бывает, что сам продавец отправляет вещь не того размера, цвета, формы или откровенно бракованную модель.

Тогда возникает вопрос, как вернуть товар на Алиэкспресс и получить свои деньги обратно.

Приобретение товаров по интернету всегда сопряжено с риском. Покупатель, вскрыв посылку, часто обнаруживает, что пришедшая вещь не соответствует заявленным характеристикам по цвету, размеру, фактуре, легко рвется, не работает или имеет брак. В перечисленных ситуациях есть три варианта действий: Частичный возврат средств – покупателю возвращают согласованный процент от стоимости вещи в счет ее ремонта или как компенсацию.

Как вернуть товар на Алиэкспресс?

» » Бывает, что долгожданная посылка с aliexpress приходит с браком внутри или имеет несоответствия с описанием.

Как вернуть товар на Алиэкспресс обратно продавцу и получить свои деньги назад?

СКАЧАТЬ МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ ALIEXPRESS Прежде чем думать, как вернуть товар на алиэкспресс, нужно сначала разобраться — по каким причинам мы имеем на это право? Каждый покупатель этой торговой площадки имеет базовые гарантии. В случае их нарушения, продавец обязан полностью или частично вернуть потраченные деньги за заказ.

Так в каких случаях Алиэкспресс предусматривает возврат товара? Если товар, который вы получили, совершенно не соответствует заявленному описанию продавца, вы имеете право на его возврат.

Как вернуть деньги с Алиэкспресс

Покупая на Aliexpress, нельзя знать наверняка, будет ли полученная вещь качественной или хотя бы соответствовать той, что представлена на странице магазина.

Но здесь всё не так просто. Сначала вы должны доказать, что вещь пришла не такая, как обещали в магазине. Есть несколько критериев, по которым можно понять, что товар подлежит возврату: Если прислали не то, что вы заказали (цвет, размер и т.д).
, если продавец прислал не тот товар, который ждешь? Некоторые продавцы, отправляя заведомо бракованный товар, рассчитывают на то, что покупатель не захочет возиться с возвратом и выяснять отношения, а просто «проглотит» низкосортную покупку. Но все же, возможность вернуть деньги на Алиэкспресс есть.

Подробно об условиях возврата денег написано и на самом сайте. Но английский язык на достаточном для понимания такой информации уровне знают не все, а перевод на русский там машинный — местами с существенными ошибками. Итак, разберемся в ситуации. О возможности возврата денег стоит знать, ведь многих от покупок на данной торговой платформе с огромным ассортиментом останавливает именно вопрос: как вернуть

Рекомендуем прочесть:  Есть ли обязательные приложения к коллективному договору

Обсуждения

Что писать при открытии спора на Алиэкспресс Диалог во время спора, как правило, ведется на английском, но иногда продавец пытается с помощью переводчика писать на русском.

В итоге предложения получаются несуразными, порой теряют смысл, поэтому лучше использовать общепринятый. Форма заполнения спора простая – вот главные пункты, которые следует указать: 1 Напротив строчки «Did you receive your goods?» (был ли получен товар) нужно выставить «Да» (Yes) или «Нет» (No).

2 В строчке “Please tell us your solution” вы должны оценить полученный ущерб. Если дефект мелкий или несоответствие только по цвету, то можно запросить несколько долларов компенсации.

Когда пользоваться товаром возможности нет, следует требовать всю сумму полностью.

3 Вариант “Do you want to ship the goods back” подразумевает отправку товара обратно для замены. Не соглашайтесь на него, потому что потеряете много времени.

1) Возврат товара осуществляется только через открытие спора.

В данной статье мы дадим 10 советов по отправке товара с Алиэкспресс обратно продавцу. Описание возврата товара не относится к покупкам в разделе «Молл».

Для Молла другая процедура возврата товара продавцу.

Для того, чтобы выслать товар обратно продавцу, нужно открыть спор на «Возврат товара и денег».

После чего продавец должен принять ваше решение по спору, и указать прямо в споре обратный адрес для отправки. Вы получите возврат средств только после того, как продавец подтвердит получение товара.

Либо через 30 дней с момента отправки посылки.

Любой обмен товара на АлиЭкспресс происходит по схеме: 1) Открытия спора на «Возврат товара и денег». После чего отправляется товар обратно. 2) Продавец получает товар, возвращает вам деньги.

3) Вы делаете повторный заказ нужного товара. Покупатель отправляет товар обратно в Китай за свой счет.

Можно выслать посылку самым дешевым способом. Например, наземным без указания стоимости и страховки.

Что делать, если товар, купленный на Алиэкспресс, не работает?

⇒ ⇒ ⇒ Пожалуйста, оцените пост: 5 (100%) 3 оценок.

Гарантия и право на возврат товаров, заказанных на Алиэкспресс, распространяется на те же случаи, что и в магазинах по всему миру:

  • Товар неисправен.
  • Товар получен не в полном объеме;
  • Товар не соответствует заявленным характеристикам;

Алиэкспресс не предоставляет никакой гарантии на купленные товары, эта ответственность возложена на продавцов. Прежде чем совершить ту или иную покупку, рекомендуется ознакомиться с условиями и гарантийными обязательствами продавца.

Продавцы с высоким рейтингом очень дорожат своей репутацией и стараются выполнить все свои гарантийные обязательства, чтоб клиент остался доволен не только покупкой, но и обслуживанием.